人力资源共享服务市场概览

2023 年至 2034 年的复合年增长率 (CAGR) 为 7.82% 。

人力资源共享服务将组织各部门的人力资源职能（如工资单、福利、招聘、关系和培训）集中起来。该模型标准化流程，提高效率、成本效益和一致性。通过通常通过数字平台和自动化集中运营任务，人力资源部门可以专注于战略计划。这可以提高服务质量、降低成本并通过更快、更统一的响应提高员工满意度。

COVID-19影响

随着向远程工作和数字解决方案的转变，对人力资源共享服务的需求激增

全球 COVID-19 疫情对企业产生了巨大影响，加速了向居家办公和数字化方法的转变。这反过来又推动了对人力资源共享服务的需求意外增长，以集中和简化人力资源职能。市场复合年增长率反映出，企业使用人力资源共享服务有助于高效管理居家办公的员工。疫情首先扰乱了传统的人力资源运营；然而，它加速了远程工作，随后又加速了数字化人力资源工具和平台的采用。此外，人力资源共享服务提供远程工资单、福利、参与度和招聘，而部分市场复苏的特点是对基于云的平台和自动化的依赖增加。

最新趋势

由于人力资源共享服务的数字化转型和自动化的兴起而改变实践

人力资源共享服务的一个主要趋势是越来越多地采用数字化转型和自动化。公司现在正在寻找能够简化人力资源流程、提高效率和创造更好员工体验的解决方案。供应商正在利用人工智能工具、云平台和自助服务门户进行创新，以完成工资单、福利和招聘等任务。技术进步和对改善人力资源运营的关注是决策的支柱。利用这些创新可以使人力资源共享服务更具成本效益、可扩展性，并适应现代业务需求。

人力资源共享服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为招聘服务、人才管理服务、薪资和整体人力资本管理服务、其他

招聘服务：招聘服务将采购、筛选和招聘等流程外包，以简化和加强组织招聘。由于公司寻求快速且经济地吸引顶尖人才，因此对此类服务的需求非常大。随着数字平台和人工智能在招聘中的使用越来越多，预计这一领域将出现增长。

人才管理服务：人才管理服务涵盖员工发展、绩效评估、继任计划和职业发展。随着公司优先考虑留住和培养人才，这一类别也得到了扩大。对员工满意度和敬业度的关注推动了对这些服务的需求。公司使用人力资源共享服务来优化人才计划，并使员工队伍与业务目标保持一致。

薪资服务：薪资服务管理员工薪酬，包括工资、税收减免和劳动法合规性。外包这些任务可减少行政负担和合规风险。薪资服务在人力资源共享服务市场中占据主导地位，其驱动力是准确性、及时性和法规遵从性。自动化和基于云的系统推动了该领域的增长潜力。

整体人力资本管理服务：整体人力资本管理涵盖员工的整个生命周期，从入职到退休，涵盖薪酬、福利、学习、参与度和绩效等各种人力资源职能。随着公司寻求能够确保无缝劳动力管理并促进数据驱动决策的统一平台，对人力资本管理集成解决方案的需求正在增加。

其他：此类别包括福利管理、劳动力规划、合规和咨询等其他人力资源服务。“其他”部分强调人力资源共享服务的多样化，以满足组织需求。随着企业面临复杂的人力资源挑战，这一部分由于服务的定制性和可扩展性而增长，满足了特定行业的需求。

按应用

根据应用，全球市场可分为医疗保健、零售、供应链和物流、信息咨询、汽车、其他

医疗保健：医疗保健行业与医生、护士、技术人员和其他支持人员有业务往来。服务涵盖招聘、合规、薪资、福利管理等。这种需求增长可能归因于精简运营、人员配备和监管合规。随着医疗保健组织的不断扩大，对高效人力资源解决方案的需求可能会相应增加。

零售：零售企业拥有大量小时工，他们使用人力资源共享服务进行招聘、排班、工资发放和培训。零售业人员流动率高，需求季节性强，因此行政负担减少，工资/福利处理及时，对零售业大有裨益。电子商务的发展和对敏捷劳动力管理的需求将推动该行业的人力资源服务需求。

供应链和物流：在供应链和物流领域，人力资源共享服务管理着多元化的员工队伍，包括司机、仓库工作人员和经理。服务涵盖招聘、排班、工资单和劳动合规。对自动化和数字平台的依赖性不断增加将推动人力资源共享服务的采用。随着全球供应链变得越来越复杂，人力资源服务对于劳动力管理仍然至关重要。

信息咨询：信息咨询公司（例如 IT 服务提供商和技术咨询公司）需要人力资源共享服务来招聘、发展、薪资和福利。对熟练技术人才的需求促使公司精简人力资源以吸引顶尖专业人士。人力资源服务确保在竞争激烈的市场中合规和员工满意度。随着咨询行业的扩张和寻求更高效的人力资源流程，这一细分市场将会增长。

汽车：汽车行业使用人力资源共享服务来管理多样化的劳动力，从工厂工人到工程师和公司职员。这些服务简化了招聘、劳动法合规、绩效管理和工资单。向电动汽车和制造自动化的转变改变了劳动力需求，增强了人力资源的重要性。随着公司适应新技术和法规，人力资源共享服务对于劳动力管理和转型至关重要。

其他：“其他”类别包括金融、教育、能源和酒店业等行业，这些行业使用人力资源共享服务来处理工资、招聘、培训、合规和福利。随着各种企业认识到人力资源外包的好处，这一类别将会增长。人力资源共享服务的灵活性和可扩展性适合各种行业。

市场动态 

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

各行业对人力资源效率和自动化的需求不断增加

随着组织精简运营并增强人力资源流程，人力资源共享服务越来越受欢迎。效率和成本效益促使企业采用集中式人力资源模式，减少冗余并改善服务交付。这种趋势在管理多元化劳动力的跨国公司中尤为明显。通过外包工资单、招聘和合规等人力资源任务，公司可以专注于战略增长，从而推动市场发展。

向数字化人力资源和基于云的解决方案转变

随着数字化转型，基于云的人力资源解决方案正在蓬勃发展。随着数字平台集中人力资源运营、简化沟通并增强员工体验，人力资源共享服务将受益匪浅。云解决方案提供可扩展性、可访问性和自动化，使人力资源流程更加高效。这项技术进步推动了人力资源共享服务的增长。

制约因素

数据安全和隐私问题带来的挑战

人力资源共享服务面临的一个主要挑战是确保数据安全和保护员工隐私。随着人力资源外包的增长，对敏感员工数据的网络威胁的担忧也随之增加。数据保护的法律框架千差万别，这对人力资源提供商来说是一个挑战。组织必须投资于高级安全措施并遵守数据保护法以降低风险。

机会

随着人力资源外包的采用不断增加，向新兴市场扩张

人力资源外包在亚太、拉丁美洲和中东等新兴市场的增长具有巨大潜力。这些地区的扩张型公司寻求人力资源共享服务，以实现标准化实践、提高合规性并节省成本。通过进入这些市场，人力资源提供商可以扩展和定制解决方案以满足独特的区域需求。

挑战

克服变革阻力并管理员工期望

人力资源共享服务提供商面临的一个主要挑战是克服组织对变革的抵制。员工和管理人员往往不愿意采用新系统，原因是传统的人力资源实践以及对个性化服务损失和自动化导致的工作岗位流失的担忧。为了解决这个问题，提供商必须投资变革管理，包括培训和清晰地传达人力资源转型的好处。

人力资源共享服务市场区域洞察

北美：北美人力资源共享服务市场已经成熟，这得益于发达的商业环境和数字化转型。大型企业已率先采用该服务来提高效率、降低成本和增强员工体验。对自动化、云解决方案和外包非核心功能的需求不断增长，使市场受益。各地严格的合规性和标准化的人力资源实践加速了增长。因此，市场将继续扩大，中小企业越来越多地采用人力资源共享服务来保持竞争力。

欧洲：随着企业精简人力资源运营、削减成本并应对复杂的劳动法规，欧洲的人力资源共享服务市场正在迅速发展。由于该地区劳动力多样化且监管复杂，集中人力资源职能是一种合理的解决方案。欧洲公司将人力资源外包给第三方供应商，以提供更好的服务并遵守 GDPR。基于云的人力资源平台和自动化工具促进了市场增长。在德国、英国和法国，人力资源共享服务是跨国组织在管理分散劳动力时寻求运营效率和灵活性的标准。

亚洲：亚洲：亚洲人力资源共享服务市场的增长受到经济增长、全球化和运营效率要求的推动。中国、印度和日本的经济增长吸引了跨国组织，增加了对集中人力资源运营的需求。亚洲组织采用人力资源共享服务来实现高效的招聘、薪资、合规和人才管理。云计算、人工智能和自动化等数字技术正在改变人力资源的形态，提高服务质量，同时降低成本。在发展中市场，人力资源共享服务提供了可扩展性和竞争力，但在数据安全和适应当地劳动法方面存在挑战。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

人力资源共享服务市场竞争激烈，既有老牌供应商，也有新兴供应商。领先的公司采用人力资源共享服务来优化人力资源职能、提高效率并降低成本。随着数字化转型成为优先事项，供应商将云平台、人工智能和自动化集成在一起，以提供可扩展的解决方案。将人力资源服务外包给专业的第三方供应商加剧了竞争。采用人力资源共享服务的中小企业创造了新的市场参与者和碎片化。提供无缝、个性化人力资源体验并遵守法规的公司将获得竞争优势。然而，数据隐私、遗留系统集成和定制等挑战仍然至关重要。

人力资源共享服务市场顶级公司名单

Bambee

Capgemini

Deloitte US

Employco USA

Equifax

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

由于对成本效率、简化人力资源流程和全行业数字化转型的需求不断增长，人力资源共享服务市场正在经历显着增长。组织正在采用共享服务模式来集中化工资单、招聘和人才管理等人力资源职能，从而提高可扩展性和服务交付。人工智能、云计算和自动化等先进技术正在提高人力资源运营效率。预计市场将进一步发展，专注于个性化、数据驱动的解决方案，并扩展到战略人力资源职能。此外，随着远程工作的激增和对灵活性的需求，人力资源共享服务将越来越多地提供量身定制的解决方案，以满足多样化的劳动力需求。