按需家庭服务市场概览

2025 年全球按需家政服务市场规模约为 87.4 亿美元，到 2034 年将达到 224.4 亿美元，2025 年至 2034 年的复合年增长率 (CAGR) 为 11.05%。

按需家政服务是指一类服务，方便客户通过数字平台或移动应用程序订购和使用各种与家政相关的服务。此类服务包括各种各样的活动，如清洁、管道、电气维修、房屋维护、病虫害防治、草坪护理等等。按需家政服务的主要特点是方便快捷：客户可以实时预约，通常可以选择首选服务提供商，并在数小时内或在预定时间内完成服务。这种日益增长的便利趋势，加上技术发展和对智能手机的日益依赖，促进了这一市场的快速增长。它帮助房主和租户轻松解决家庭需求，最大限度地减少等待时间或复杂的预订。

全球重大事件的影响

“全球化退潮对按需家政服务市场的影响”

全球化的倒退对按需家政服务市场产生了重大影响。这是因为，随着贸易壁垒的增加，跨境运营变得困难；因此，本地家政服务提供商越来越依赖国内资源来满足消费者的需求。这使得服务产品更加本地化，并利用了区域人才和供应商。虽然这可能会使某些服务提供商的规模难以扩大，但也为区域参与者通过提供定制的、精心策划的服务而开辟了增长空间。此外，地缘政治紧张局势和供应链中断可能会迫使消费者转向更本地化和独立的供应商，而不是大型跨国平台。因此，全球一体化的倒退可能会对市场的增长产生积极和消极的影响。

最新趋势

“由于环保和可持续的按需家政服务的兴起而改变人们的习惯”

按需家政服务市场中一个值得注意的趋势是环保和可持续发展。随着消费者对所提供服务对环境影响的认识不断提高，服务提供商正转向使用更环保的解决方案，包括部署环保清洁产品、节能电器，并在提供服务时减少浪费。公司通过提供符合可持续发展目标的服务、使用电动汽车运输或鼓励在家庭维修中使用环保材料来进行创新。随着环保意识的增强，消费者越来越多地根据服务提供商提供的可持续性因素来做出购买决定。因此，可持续性已成为按需家政服务市场增长的最重要因素之一。

按需家政服务市场细分

按类型 

根据类型，全球市场可分为 Android、iOS

Android ：由于全球 Android 设备饱和，基于 Android 的按需家庭服务激增，尤其是在发展中地区。Android 的多样化功能（包括个性化和直观界面）吸引了提供商和消费者。其应用灵活性使其能够与管道、清洁和电气工作等服务集成，方便用户获得专业人士的帮助。随着 Android 用户越来越依赖应用来完成日常任务，通过 Android 解决方案对这些服务的需求将会增加。

iOS ：基于 iOS 的按需家庭服务吸引了北美和欧洲等发达市场的高端消费者。iOS 应用以其安全性、无缝体验和 Apple 服务集成而闻名，吸引了高收入用户。尽管用户群较小，但 iOS 用户更愿意为顶级服务付费。这个市场强调创新和效率，提供个性化体验。消费者对便利性、质量和可靠性的偏好推动了增长。

按应用

根据应用，全球市场可分为家庭维护和维修，

清洁服务、害虫防治、保安服务、其他

房屋维护和维修：随着房主寻求快速、可靠且经济实惠的解决方案，房屋维护和维修服务越来越受欢迎。按需平台可立即联系专业人员进行各种维修，从管道维修到家电维修。这种增长是由老化的房屋基础设施和对定期保养意识的增强推动的。技术驱动的预订简化了消费者的房屋维护。

清洁服务：按需清洁服务的需求激增，尤其是在时间紧张的城市地区。移动应用程序方便预订家庭、办公室和特殊场合的清洁服务。增长源于对卫生的重视、便利性和在家办公的趋势。这些服务提供灵活的时间安排、成本效益和质量，推动了普及。卫生趋势将维持市场增长。

害虫防治：害虫防治服务对于健康的生活环境至关重要。增强的健康风险意识和按需应用程序预订推动了市场增长。季节性但持续的需求集中在白蚁、啮齿动物和昆虫等害虫上。城市和农村消费者都喜欢即时服务。按需平台提供量身定制的快速害虫防治，推动市场扩张。

安全服务：随着消费者优先考虑家庭和企业安全，对按需安全服务的需求激增。服务包括个人保护、监控、警报和应急响应。城市安全问题推动了需求，移动平台提供快速解决方案。由于消费者重视方便、可靠的专业安全，市场在高犯罪率地区不断扩大。

其他： “其他”类别涵盖了传统类型以外的各种按需家庭服务，例如景观设计、室内设计和个人助理。随着技术的进步，新服务不断涌现。这一充满活力的类别通过定制的利基服务提供了增长潜力。基于应用程序的平台有助于满足独特的消费者需求，从而扩大了“其他”细分市场。

市场动态

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

“由于便利性和省时解决方案的兴起，需求增加”

追求便利和节省时间的措施成倍增加，导致对家庭按需服务的需求激增。如今人们更加忙碌，希望将清洁、维修和维护等所有家务外包出去。这一趋势是由智能手机和移动应用程序的日益普及所推动的，这些应用程序使用户能够随时通过几次点击预订服务。由于可以轻松访问专业服务提供商，按需家庭服务已成为追求效率和可靠性的消费者的首选解决方案，因此推动了市场大幅增长。

“随着对家庭自动化和智能家居解决方案的日益关注，市场正在增长”

由于对家庭自动化和智能家居解决方案的需求不断增长，按需家庭服务市场正在增长。消费者正在接受智能家居技术，因此，与智能家居设备的安装、维护和故障排除相关的服务已经获得了极大的欢迎。消费者正在关注技术与家庭服务的无缝集成，这迫使服务提供商进行升级并提供创新解决方案。这就是智能家居技术与按需服务相遇的地方，这是一个非常有利可图的增长和扩张市场机会。

制约因素

“预算限制和负担能力问题”

预算是按需家政服务市场的主要制约因素之一。消费者确实非常欣赏按需服务提供的所有便利和效率，但有些服务超出了普通家庭的预算。家庭维护和维修或清洁的价格可能因服务类型和提供商的不同而有很大差异。精打细算的消费者可能会对这些服务的订阅费用持怀疑态度，这可能会减缓市场增长，尤其是在可支配收入较低的地区。

机会

“中产阶级人口不断增长和城市化进程扩大”

随着城市化进程加快和中产阶级人口增加，尤其是在新兴市场，按需家庭服务的机会正在增长。随着越来越多的人搬到城市中心寻求现代、无忧的生活体验，对按需服务的需求也在增长。这些地区的房屋所有权和可支配收入不断增长，因此，消费者更愿意投资于提供便利、节省时间和可靠结果的服务。这为提供商扩展其产品并接触新的客户群体提供了巨大的市场机会。

挑战

“竞争激烈，服务标准化”

在需求型家庭服务市场中，服务提供商之间的竞争非常激烈。鉴于时不时出现的各种移动应用程序和服务提供平台，成熟的服务提供商很难在市场上保持自己的地位。此外，不同服务提供商之间服务之间的差异会导致这些服务无法标准化，从而可能影响质量并影响客户满意度。如果服务提供商想要真正具有竞争力，就必须通过可靠、高质量的服务、有竞争力的定价和无缝的用户体验来脱颖而出。

按需家政服务市场区域洞察

北美：北美按需家庭服务市场因日益增长的便利需求和移动技术的采用而增长。城市消费者，尤其是忙碌的千禧一代和双收入家庭，寻求高效、经济的解决方案。智能手机和互联网普及率高，可通过应用程序轻松预订服务。老牌和新企业都提供专业解决方案，推动市场增长。

欧洲：欧洲的按需家政服务市场正在不断发展，这得益于消费者对便利性和质量日益增长的需求。城市化和职业人士推动了伦敦、巴黎和柏林等城市的平台受欢迎程度。消费者寻求清洁、维护和维修，环保选择越来越受欢迎。欧盟消费者权利和数据隐私法等监管框架确保了高标准。市场竞争激烈但不断增长，受益于中产阶级的崛起和消费者对无忧、高质量服务的偏好。

亚洲：由于城市化、收入增长和对智能手机的依赖，亚洲的按需家政服务市场正在蓬勃发展。中国、印度和东南亚对家庭清洁、维修和害虫防治的需求很大。随着中产阶级和年轻专业人士的增加，消费者在生活质量服务上的支出也越来越多。随着数字平台的普及，家政服务应用程序也开始兴起。尽管面临服务质量标准化和消费者偏好多样化等挑战，但由于对便捷、实惠解决方案的需求不断增长，增长机会巨大。

主要行业参与者

“按需家政服务市场的战略竞争与创新”

按需家政服务市场竞争激烈，多家公司在清洁、维修和维护等各个类别中争夺大量市场份额。各公司以开发用户友好的移动应用程序、更快的响应时间和确保高客户满意度为基础展开竞争。此外，服务提供商正在建立强大的本地业务，并利用数据驱动的洞察力来定制服务，以根据目标市场的特定需求提供个性化解决方案。随着需求的增加，那些根据环保和可持续服务的新趋势定位自己的公司将具有竞争优势。此外，在竞争激烈的市场中，有竞争力的定价和良好的营销策略对于保持客户忠诚度和获得新客户至关重要。

按需家政服务市场顶级公司名单

Pushpin

Task Rabbit

Task Easy

Anji

Jober

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

由于技术的快速进步，以及人们对日常生活便利的需求，按需家政服务市场正在快速发展。消费者正转向移动应用程序和在线平台来获取与清洁、维修、维护和害虫防治相关的家政服务。智能手机和互联网的便捷访问促进了这种转变，只需单击按钮，房主就可以立即与熟练的专家联系，以获得及时的解决方案。此外，人们倾向于在家庭装修和维护方面投入更多资金，因为他们必须在家中度过更多时间，这也进一步推动了这个市场的发展。

按需家庭服务市场的未来将延续这一趋势，通过人工智能和物联网创新以及智能家居技术的集成来实现这一趋势，从而实现无缝运营和优质客户体验。市场增长预计还将受到对环保解决方案日益增长的偏好以及服务提供商向新兴市场的扩张的推动。在竞争日益激烈的情况下，企业需要提供差异化服务并利用数据分析来保持领先地位。