销售培训市场概览

2024 年全球销售培训市场规模约为 173.2 亿美元，到 2033 年将达到 310.4 亿美元，2024 年至 2033 年的复合年增长率 (CAGR) 为 6.70%。

销售培训教授销售人员有效销售产品或服务所需的技能。它涵盖了解客户需求、改善沟通和建立牢固关系等内容。培训有助于寻找客户、完成销售和处理异议。目标是帮助销售团队表现更好并增加销售额。它可以根据公司的具体需求进行量身定制。

COVID-19影响

“转向虚拟销售培训”

新冠疫情迫使公司将销售培训转移到线上。面对面的研讨会变成了虚拟会议、网络研讨会和电子学习。这让销售团队可以在家进行培训，但公司必须使用新技术和平台。虚拟培训很灵活，让销售人员可以按照自己的节奏学习，但如果没有面对面的互动，就很难保持参与度，一些学习者很难保持积极性。

最新趋势
“专注于远程销售技巧”

由于人们不再经常面对面交流，销售培训现在侧重于远程销售技能。课程教授如何使用视频通话、虚拟演示和数字工具与客户联系。销售人员正在学习如何建立关系并远程达成交易。许多课程甚至让他们通过角色扮演和虚拟销售场景练习这些技能。

销售培训市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为销售技能培训、CRM 培训、销售、渠道管理培训、销售团队建设培训和其他。

销售技能培训：销售培训是学习如何沟通、谈判、达成交易、寻找新客户和建立关系。它可以帮助销售人员与客户交谈并实现目标。这种培训非常重要，因为它是成为一名优秀销售人员的基础。客户现在想要更多的个性化服务，因此公司在销售技能上投入更多资金以保持领先地位。优秀的销售人员就像黄金一样，因为他们有助于带来更多收入。

CRM 培训： CRM 培训向销售团队展示如何使用 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具来跟踪客户、销售和数据。由于越来越多的企业使用 CRM 系统，这种培训越来越受欢迎。CRM 有助于改善客户关系并促进销售。随着技术变得越来越重要，这种培训将继续增长。

销售渠道管理培训：销售渠道管理培训可帮助销售人员处理不同的销售方式，例如直接面向客户、通过分销商或在线销售。随着企业使用更多的销售渠道，这种培训现在非常重要。公司需要更好地与合作伙伴合作并管理不同的销售渠道。这种培训发展迅速，尤其是在零售、科技和制造业，这些领域的企业越来越多地使用全渠道战略。

销售团队建设培训：销售团队建设培训可帮助销售团队更好地协作、沟通和协作。它确保每个人的目标与公司的目标相匹配，并鼓舞每个人的精神。随着企业越来越多地使用基于团队的销售，这种培训现在变得非常重要。公司知道他们需要强大、有凝聚力的团队才能取得长期成功。

其他：此类别涵盖专业销售培训，例如学习如何销售特定产品或针对特定行业的策略。虽然它比其他类型的规模小，但由于行业需要更多定制技能，因此它正在增长。随着企业寻找适合其需求的培训，尤其是在科技、医疗保健和金融领域，这个市场将继续扩大。

按应用

根据应用，全球市场可分为BFSI、医疗、房地产和其他。

BFSI 销售培训：在 BFSI，销售培训教人们如何销售保险、投资和银行服务。它涉及建立关系、良好沟通和了解规则。市场正在增长，因为企业需要熟练的销售人员来处理棘手的产品和客户问题。此外，随着越来越多的人使用数字平台，对在线销售和客户互动培训的需求也越来越大。

医疗销售培训：医疗销售培训可帮助销售人员销售医疗产品，如设备、药品和医疗保健解决方案。他们了解产品、如何保持合法以及如何与医生建立关系。这个市场正在增长，因为医疗保健正在扩大，并且它需要熟练的销售人员来销售棘手的医疗产品。在线培训现在也很受欢迎，尤其是对于远程工作的销售团队而言。

房地产销售培训：房地产销售培训可帮助代理商销售房屋和谈判交易。他们学习如何沟通、分析市场以及如何为客户提供良好的服务。这个市场正在增长，尤其是在人们想要购买房产的繁忙城市。随着虚拟旅游等新数字工具的出现，越来越多的代理商正在寻求在线销售技能培训。

其他：此类别涵盖针对科技、零售和制造业等独特行业的销售培训。每个行业都需要特殊技能来销售其产品。这个市场正在增长，因为公司需要定制培训来提高销售额。此外，随着越来越多的行业使用数字工具，对在线销售和数字内容的培训需求也越来越大。

市场动态

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

“对熟练销售人员的需求日益增加”

对熟练销售人员的需求推动了销售培训市场的增长。公司明白，训练有素的销售团队对于赚取更多利润至关重要。随着竞争的加剧，企业认为良好的沟通、谈判和关系技能与了解产品一样重要。这导致对销售培训的投资增加。银行、医疗保健和零售等行业注重为客户提供个性化体验，这也推动了对专业销售培训的需求。

制约因素

“销售培训项目成本高昂”

销售培训市场的一个制约因素是，好的培训项目花费不菲。公司知道培训很重要，但花钱可能很困难，尤其是对于小型企业而言。定制培训、一流的讲师和最新技术都抬高了价格。而且，为了跟上不断变化的市场，您需要持续的培训，这确实会给预算带来压力。许多企业如果没有看到立竿见影的效果，就不愿意花钱，这可能会减缓销售培训市场的增长。

机会

“远程和虚拟销售培训需求不断增长”

远程工作和数字化变革推动了销售培训市场的发展。由于销售团队经常在家或多个地方工作，公司正在从面对面培训转向在线培训。这使得培训变得非常灵活，让销售人员可以随时随地学习。在线培训、网络研讨会和电子学习正在兴起，因为它们更便宜，也更容易扩展。由于远程学习具有更容易访问、成本更低、覆盖全球等优势，越来越多的企业选择数字销售培训。

挑战

“衡量培训效果”

销售培训市场面临的一大挑战是弄清楚这些课程是否真的有效。与技术技能不同，销售技能（如谈话、谈判和说服）很难衡量。公司通常很难知道培训是否促进了销售或让客户更满意。如果没有明确的方法来跟踪进度，企业可能会犹豫是否在培训上投入更多资金。没有标准的方法来判断培训的影响，企业可能会不确定它是否值得花钱，从而减缓市场的增长。

销售培训市场区域洞察

北美

在北美，尤其是美国和加拿大，销售培训正在蓬勃发展。BFSI、零售和科技等行业的公司正致力于提升其销售团队。随着远程工作和数字销售的增多，在线培训和虚拟学习正变得越来越流行。企业正在投资于关系建立、沟通和谈判等技能。随着公司走向数字化，对与技术同步的培训的需求也随之增加。由于对熟练销售人员的需求，北美市场将继续增长。

欧洲

在欧洲，随着公司意识到需要提高销售团队的硬技能和软技能，销售培训正在增长。在英国、德国和法国等地，公司专注于领导力和客户服务技能。随着企业在全球扩张，东欧也在迎头赶上。随着数字化变革，越来越多的公司开始使用在线平台进行培训。随着欧洲变得更加多元化，对文化敏感性培训的需求也随之增加。总体而言，欧洲公司正在投资销售培训，以保持领先于市场和技术变革。

亚洲

亚洲的销售培训发展迅速，尤其是在中国、印度、日本和韩国。随着这些经济体转向服务业和知识型产业，企业正专注于提升销售团队。在印度，IT 和 BFSI 等行业注重客户服务，而日本和韩国则注重领导力。随着亚洲的全球化，跨文化沟通技能的需求也日益增加。在线培训因其灵活性和覆盖范围而越来越受欢迎。尽管存在一些传统思维模式，但随着公司提高销售技能，亚洲的销售培训市场预计将增长。

主要行业参与者

“数字化转型通过灵活的行业特定计划推动竞争激烈的销售培训市场”

销售培训市场竞争激烈，许多供应商提供不同的课程。为了脱颖而出，公司正在为某些行业（如银行、保险或医疗保健）创建专门的培训。数字平台也越来越受欢迎，提供灵活的在线培训，您可以在任何地方访问。能够证明自己有效并显示投资回报的供应商是赢家。由于企业希望获得个性化和轻松的学习，虚拟研讨会和电子学习是脱颖而出的关键。

销售培训市场公司名单

Dale Carnegie

Salesforce

Sandler Training

Richardson Sales Performance

Grant Cardone Training Technology

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

全球销售培训市场正在稳步增长，因为公司比以往任何时候都更需要熟练的销售团队。他们专注于提高核心销售技能，如交谈、谈判和建立关系。转向数字平台和在线学习使培训更容易获得，也更容易为远程或全球团队扩展。银行、医疗保健和零售等依赖个人客户互动的行业对专业培训项目的需求巨大。

展望未来，由于技术和劳动力的变化，销售培训市场将继续扩大。虚拟销售培训平台越来越受欢迎，因为它们灵活、更便宜、更容易访问。此外，随着数据驱动的销售策略和 CRM 工具变得越来越重要，培训提供商可以创建更多精通技术的个性化解决方案。随着企业专注于客户体验和团队合作，销售培训市场将继续发展以满足这些新需求。