非营利软件市场概览

2025 年全球非营利软件市场规模约为 59.1 亿美元，到 2034 年将达到 124.5 亿美元，2025 年至 2034 年的复合年增长率 (CAGR) 为 8.63%。

非营利软件是指专为非营利组织设计的工具和应用程序，以满足其特殊需求。非营利软件可帮助非营利组织更好地运营、筹集资金、与捐赠者和其他选民沟通和互动。主要功能可能包括捐赠者管理系统、筹款工具、志愿者协调、活动管理和财务跟踪。非营利软件将帮助此类组织自动执行与管理赠款、创建报告和开展宣传活动相关的许多任务。非营利软件可自动执行日常任务，增强协作，并将见解转化为行动，帮助组织将更多精力投入到使命中，而不是行政开销中。

全球重大事件的影响

“地缘政治紧张局势对非营利软件市场的影响”

世界各地的大规模地缘政治和冲突与非营利组织的普遍关注密切相关：最重要的是资源分配和运营优先事项。反过来，随着地缘政治变得更加不稳定，非营利组织往往会更快地适应。这要求更灵活、更可扩展的非营利软件解决方案来应对与远程协调、多套国际监管合规和快速变化的资金来源相关的这些新兴挑战。特别是，具有高调数据保护、多语言访问和云功能的非营利软件系统也非常受欢迎。在冲突或经济混乱地区，这些工具使非营利组织能够以最小的风险开展业务，维持捐助者，并在物流和监管环境可能陷入混乱时促进跨境无缝沟通。

最新趋势

“由于数据隐私和安全问题的增加，非营利软件市场的做法正在发生变化”

随着世界各地数据隐私法规的加强，非营利组织非常重视安全管理数据和遵守隐私法。这一趋势已经开始推动非营利软件的发展，集成最新的加密方法、安全云存储和自动合规性跟踪，以确保所有数据（无论是捐赠者还是志愿者）都受到保护。非营利组织采用此类工具是为了锁定敏感信息并与支持者建立信任关系。同样重要的是，由于数据泄露变得越来越普遍，非营利软件开发人员正在将更复杂的安全功能融入其设计中，包括多因素身份验证和实时监控。

非营利软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于管理的非营利软件、筹款软件、营销软件、志愿者管理、CRM。

基于广告的非营利软件：

基于入场的非营利软件将针对那些提供一系列计划、活动或服务的组织，参与者需要注册或支付一定费用才能参与。因此，目标将是学校、博物馆或表演艺术组织。它通常提供在线注册、付款处理、活动安排和出勤跟踪。基于入场的非营利软件市场正在获得发展势头，因为许多组织正在转向数字平台，因为它易于操作和管理，效率高。另一方面，市场竞争也很激烈，组织寻求适合现有非营利软件生态系统的解决方案，特别是与捐赠者管理和沟通相关的解决方案。

筹款软件：

筹款软件通过先进的流程管理捐赠、捐赠者关系和活动，使非营利组织能够更有效地筹集资金。主要功能通常包括在线捐赠表格、定期捐赠管理、点对点筹款和活动筹款功能。筹款软件市场高度活跃，对数字筹款平台的依赖性越来越强。非营利组织寻求的工具不仅可以促进捐赠，还可以提高捐赠者的参与度和忠诚度。随着在线和移动捐赠的增长，筹款软件供应商越来越注重创建用户友好且针对移动设备优化的平台，以满足现代捐赠者的需求。

营销软件：

非营利营销软件通过开展电子邮件活动、管理社交媒体、开发内容和数据分析来帮助实现这一目标。此类软件解决方案的一些主要目标包括提高人们对非营利使命的认识、建立知名度以及更有效地吸引支持者。由于数字营销策略在非营利组织中的渗透率不断提高，非营利营销软件市场预计将增长。随着对关注的竞争日益激烈，非营利组织寻求更多技术增强的解决方案来实现营销自动化、跟踪活动效果并提高参与度。供应商通过更有针对性的 AI 和个性化集成来满足需求，以帮助提高营销工作的效果。

志愿者管理：

志愿者管理软件旨在帮助非营利组织招募、安排、跟踪和与志愿者沟通。功能通常包括志愿者注册、调度系统、绩效跟踪和报告工具。这是一个不断增长的市场，因为越来越精简、有组织的志愿者计划需求旺盛。非营利组织希望软件能够简化管理流程，同时让志愿者参与自助服务并相互沟通。随着组织开始寻求提高志愿者的保留率和满意度，该平台正在转向提供定制的志愿者体验和大量志愿者的管理。

客户关系管理：

非营利 CRM 软件旨在管理捐赠者、志愿者和其他利益相关者的互动。它跟踪沟通、捐赠和参与度，以建立更深层次的关系并改善筹款。非营利 CRM 市场正在快速增长，因为组织寻求个性化互动以更好地留住捐赠者。非营利组织专注于数据驱动的决策，越来越多地采用与其他解决方案（如筹款软件和营销平台）集成的 CRM 系统。总体而言，随着非营利组织开始采用以客户为中心的方法并意识到他们需要一个系统来有效管理所有组成关系，对 CRM 软件的需求正在上升。

按应用

根据应用，全球市场可分为医疗保健、教育、社会服务、艺术和文化、环境保护。

卫生保健：

医疗保健非营利软件专注于满足医院、诊所、研究机构和健康相关倡导团体等卫生部门组织的需求。它有助于开展与患者数据管理、捐助者关系、医学研究跟踪、筹款活动和志愿者管理相关的活动。非营利医疗保健软件市场是增长最快的市场之一，因为在高度监管的环境中，对高效服务患者、保持法规遵从性和筹集资金的需求越来越大。这些组织寻求能够帮助他们扩大患者护理、提高运营效率和保护数据隐私的解决方案。此类软件必须与医疗系统很好地集成，以跟踪临床和行政功能。

教育：

教育非营利软件支持学校、大学、教育基金会和其他与教育相关的非营利组织，有助于跟踪学生记录、校友关系、筹款和交流。常见功能包括在线注册、课程安排、成绩跟踪和活动管理。教育领域的非营利软件市场一直在增长，尤其是随着数字化学习的兴起和对无缝管理工具的需求不断增加。这些组织需要解决方案来提高学生参与度、使录取过程顺利进行并促进校友之间的关系。这进一步导致学习体验和在线教育的个性化趋势日益增加，因此需要集成平台来支持学术和筹款业务。

社会服务：

非营利组织的社会服务软件服务于那些直接为个人和家庭提供食品、住所、心理健康和社区服务等需求的组织。在大多数情况下，这些服务包括案例管理、客户接收、跟踪和服务/外出报告。因此，非营利软件市场呈上升趋势，它利用技术创新实现数字化交付，以提高服务质量和客户参与度。随着对数据驱动实践和影响证明的需求不断增长，社会服务组织正在寻找软件解决方案来帮助他们跟踪客户进度、更有效地管理工作流程并提供更个性化的服务。挑战在于如何在保持隐私法合规性的同时管理复杂的客户数据。

艺术与文化：

艺术和文化非营利软件被博物馆、剧院、画廊和表演艺术团体等推广艺术的组织所使用。它有助于管理活动票务、与捐赠者的关系、筹款活动和会员计划。艺术和文化非营利软件不断变化的市场动态产生了对能够促进更多参与、专业化运营和增强筹款能力的工具的需求。慈善资金的竞争持续加剧，非营利组织越来越频繁地转向集成解决方案，以有效地接触顾客、管理会员资格和分析顾客参与数据。还有一种日益流行的趋势是实施数字渠道来举办虚拟活动，以促进与观众的更广泛参与。

环境保护：

环保非营利软件是为从事保护、气候变化相关宣传、野生动物保护和可持续性领域的组织量身定制的。它涵盖项目管理、捐助者跟踪、志愿者协调和宣传活动的管理。这是因为环保非营利软件市场由于对可持续性和环保意识的日益重视而越来越被视为一个增长中的市场。由于这些组织中的大多数都有长期项目，重点是跟踪数据和监测影响，因此对能够及时提供实时数据分析、环境影响报告和与利益相关者有效沟通的软件解决方案的需求不断增加。此外，许多环保组织正在采用基于云的工具来加强协作和全球影响力。

市场动态

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

“数字化转型需求增加”

随着非营利组织越来越多地接受数字化转型，对提高运营效率、简化筹款流程以及与捐赠者和志愿者建立更好互动的特殊软件的需求也在增加。非营利组织越来越依赖数字工具来执行管理功能、沟通和跟踪，这推动了非营利组织对非营利软件的采用。随着组织专注于扩大其影响力和更好地衡量影响力，对非营利软件解决方案的需求是那些提供高级分析、移动可访问性和自动化功能的解决方案。

制约因素

“预算限制和有限资源”

大多数非营利组织的预算非常有限，几乎不可能投资全面的软件解决方案。对于规模较小的组织来说，此类工具的初始成本以及维护和订阅费用等其他支出可能非常具有挑战性。尽管非营利组织软件很有价值，但如果非营利组织认为其超出预算或超出其安装和维护的技术能力，他们就会对其产生警惕。

机会

“通过增强功能和技术集成实现增长空间”

非营利软件市场仍可通过增强功能提供巨大的增长机会，包括集成人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和数据分析。这些功能将通过提供个性化的捐赠体验、自动化捐赠处理和预测未来捐赠趋势来增强筹款活动。此外，将 CRM、志愿者管理和营销等各种功能整合到一个地方，使非营利组织能够简化运营并提高整体生产力。随着组织越来越意识到明智决策的必要性，提供具有高级分析功能的可扩展且灵活的解决方案的软件公司将处于成功的有利位置。

挑战

“遵循法规合规性和质量标准”

非营利组织必须应对各种不同的监管挑战——从 GDPR 等数据保护法规到财务报告要求和行业特定标准。非营利软件提供商必须确保其产品符合这些法规，同时保持高标准的安全性、透明度和问责制。这些要求的复杂性因地区和行业而异，这可能会给寻求实施普遍合规的软件解决方案的组织带来困难。此外，保持软件的高质量并不断使其适应不断变化的法律环境可能会耗费大量资源，这对提供商和非营利组织来说都可能是一个挑战。

非营利软件市场区域洞察

北美

北美仍然是非营利软件最大且最成熟的市场之一。美国和加拿大的大量非营利组织已经严重依赖先进的软件解决方案来控制其运营、筹款和与捐赠者的关系。该地区的非营利组织越来越多地采用基于云和人工智能的软件平台，以帮助简化流程并帮助他们更好地与捐赠者和志愿者互动。这是由大量技术提供商推动的，这些提供商为捐赠者管理、筹款、营销和志愿者协调提供综合解决方案。除了这些因素之外，税收优惠和慈善法规等政府法规使得有效的数据管理对于北美的任何非营利组织都至关重要。非营利组织对数字化转型的投资不断增加，以提高其运营效率和影响力，进一步支持了市场的增长势头。但尽管如此，数据隐私和网络安全仍然是该地区的主要关注点，非营利组织必须采用安全且合规的软件解决方案。

欧洲

欧洲的非营利软件市场代表了高度发达和新兴非营利部门的混合体。例如，欧洲大陆西部包括英国、德国和法国等国家，这些国家已经建立了非营利组织，这些组织正在越来越多地部署技术来优化筹款、管理捐助者关系并满足合规性要求。欧洲市场最重要的驱动力是严格的监管环境，尤其是关于 GDPR 等数据隐私法。因此，对保证数据安全并遵守法律条文的非营利软件解决方案的需求不断增加。这本身就给欧洲的非营利组织带来了压力，要求它们展示透明度和有效性，从而增加了对所选软件中数据分析和报告功能的需求。同样，在环境可持续性和社会事业的新兴趋势的推动下，从事环境保护、社会服务和人道主义工作的非营利组织对特殊软件解决方案的需求很高。这个市场将继续扩大，因为非营利组织越来越需要更集成和可定制的解决方案来满足新兴需求。

亚洲

该地区的非营利软件市场正在发展，但增长速度呈指数级增长，主要集中在印度、中国、日本和东南亚等大国。在这个特定的地区，不同的非营利组织在数字化方面仍然处于不同的状态：真正成熟的大型组织正在使用一些先进的非营利软件来管理与筹款、捐助者关系和志愿者网络相关的一切；然而，许多其他较小的草根组织手动工作或使用基本的自动化工具。这种需求部分源于亚洲地区移动和互联网普及率的提高，这使得非营利组织更容易接触到更广泛的受众，尤其是那些原本想参与数字平台的年轻一代。此外，人们越来越重视扶贫、教育和环境保护等社会事业，因此导致面向这些事业的非营利组织数量增加。想想看，在印度等国家，非营利组织为社会事业做了很多事情；对价格实惠且可扩展的软件解决方案的需求非常高。亚洲市场也面临困难，因为多种语言、不同文化和不同的监管环境使得软件公司必须提供真正可定制的平台，满足每个国家或地区的独特需求。

主要行业参与者

“通过创新和市场扩张塑造非营利软件市场的关键行业参与者”

非营利软件市场的竞争非常激烈，主要参与者都在不断创新产品以满足非营利组织不断变化的需求。这些参与者热衷于增加其软件的价值，通过人工智能分析、云集成和移动优化，整合高级功能，推动非营利组织获得高效、可扩展的解决方案。随着市场的增长，许多参与者正试图通过战略合作伙伴关系和区域市场渗透来扩大规模，以满足各个行业的非营利组织的需求。同样，公司也注重用户体验，以确保他们的平台易于实施和导航，即使是技术专长较少的组织也可以使用。主要参与者已加强了强大的安全功能，以满足日益增长的数据隐私和合规性要求，从而为其产品增加了另一层价值，同时巩固了其市场地位。

非营利软件市场顶级公司名单

Salsa Labs

NeonCRM

Yardi Systems

DonorPerfect

Virtuous

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

如今，非营利软件市场被认为是一个不断增长的市场，因为非营利组织越来越多地转向数字化推动者，以在全球范围内更好地运营。它们帮助他们简化运营、吸引捐助者并简化功能，毕竟，这有助于推动对专业软件的需求。云平台、支持人工智能的分析和集成的 CRM 平台——这些可能是非营利组织用来跟踪、管理筹款活动、记录捐款和维护利益相关者的整个套件的一部分。这被认为是强大的，特别是在北美和欧洲，非营利组织正在利用技术进步来满足对影响力和透明度的监管要求。

在此之前，非营利软件正日益成为一个专注于创新和定制的不断发展的市场。此外，未来的技术将更加集成，包括人工智能、机器学习和数据分析，以提供个性化服务和捐赠者行为预测。此外，随着组织试图提供更好的访问并吸引年轻和技术娴熟的一代，移动解决方案将变得越来越突出。随着对可持续性和社会影响的关注度不断提高，对跟踪和报告非营利组织所采取的举措的软件的需求也将增加。尽管如此，仍需要持续创新来克服许多挑战——从数据隐私问题到具有成本效益的解决方案——以便非营利软件对各种规模的组织来说仍然是可访问和安全的。